Bei der Leistungsabrechnung wurde eine Rechnung nicht erstattet. Der Hinweis "Bitte beachten sie ggf. auch die Rückseite dieses Schreibens. Auf der Rückseite findet man dann : Zu den heute nicht berücksichtigten Unterlagen erhalten sie in Kürze gesondert Nachricht. Das geht m.E. gar nicht, dass man tagelang auf eine Nachricht zu nicht bezahlten Rechnungen wartet. Das verunsichert Kunden und trägt nicht zur Weiterempfehlung bei.