Positiv: schnelle Rückerstattung der vorab geleisteten Kosten. Negativ: seit Versicherungsbeginn wurde keine einzige Abrechnung vollkommen übernommen. Die Kostenerstattung für notwendige, einfache Untersuchungen, die über Basisbehandlungen hinausgehen (z.B. Röntgen der Weissheitszähne zur Vorbereitung einer anstehenden Zahn-OP, gynogologische Tests) wurden jedesmal mit der Begründung abgelehnt, dass der Grund nicht ersichtlich ist. Als Patient muss man daher bei jeder Behandlung genau darauf achten, dass jede Art der Untersuchungen ausreichend begründet wird. Dies setzt umfangreiches Wissen über den Erstattungskatalog (sowie Einschränkungen der Basisleistungen) seitens des Patienten voraus, was aufgrund von Intransparenz fast unmöglich ist.