Die Bearbeitungszeit der Leistungsabrechnungen dauert zu lange. Seit ich bei AXA versichert bin ist dies der Fall. Wenn ich anrufe bekomme ich meist die Antwort, dass ein hohes Arbeitsaufkommen oder wegen Urlaub Krankheit etc. längere Bearbeitungszeiten entstehen. Das ist für den Versicherten auf Dauer inakzeptabel.