Die Schadensabwicklung und vor allem die mangelhaften Kompetenzen der Schadensabwickler, die man nur selten oder gar nicht erreichen konnte, wurden total unnötig in die Länge gezogen. Nach einem Brand hat es über 3 Monate gedauert, bis die AXA erstmals Geld ausgezahlt hat, obwohl die verpflichtet ist nach 4 Wochen eine Abschlagszahlung zu tätigen. Die von der AXA beauftragte *** zur Schadenssanierung war völlig unfähig. Der eingesetzte Sachverständige war völlig beratungsresistent. Ich hatte nach dem Schaden das Gefühl dass ich von der Versicherung als ein *** behandelt werde. Man hat mir nichts geglaubt und alles in Frage gestellt. Die AXA und die DBV Versicherung würde ich niemanden empfehlen, ich habe über 40 Jahre jeden Monat meinen Beitrag bezahlt, aber wenn mal was passiert hat man das Gefühl, da steht niemand hinter einem. Eine auffällig unfähige Schadensabwicklerin ist ***. Mit fieser Frau möchte ich in meinem Leben nichts mehr zu tun haben