1. Telefonische Schadensmeldung am Wochenende. Scheinbar keine Systeme verfügbar. Auftrag geht am Montag an Gutachter raus, hieß es. Nachfrage am Donnerstag darauf ergab, dass der Schaden inkomplett erfasst wurde und bis dahin kein Gutachter beauftragt gewesen ist. Ohne meine Aktivität würde ich heute vermutlich noch auf die weitere Erledigung warten. 2. Gutachter übermittelte mir und der Axa das Gutachten. Nach fast einer Woche nachfragen meinerseits und Online-Status, dass der Gutachter beauftragt ist, stellt sich heraus, dass das Gutachten vorliegt, der Schaden aber noch nicht weiter bearbeitet wurde. Ohne meine Aktivität würde ich heute vermutlich noch auf die weitere Erledigung warten. 3. Nachdem alles bezahlt wurde trudelt das Gutachten samt möglicher weiterer Aufkäufer per Post ein. Im vom Gutachter erhaltenen Schreiben war nur der bestzahlenste Aufkäufer genannt.