Schnelle Erledigung des Antrages, leider ist das nicht immer der Fall. Gelegentlich fehlt auch ein verständlicher Hinweis auf den Grund einer Ablehnung. Insbesondere bei Zusatzleistungen (z.B. Brille) ist der Vertragstext nicht immer klar (" muss auch leistung der Beihilfe vorliegen").