Wenn man die Rechnungen per App hochlädt dauert es, im Vergleich zu anderen Krankenkassen, relativ lange, bis man den Betrag erstattet bekommt. Zudem konnte mir auf meine Nachfraage, ob eine bestimmte Vorsorgeuntersuchung beim Gynokologen übernommen wird, nicht gänzlich geantwortet werden. Meine Rechnungen für die Kankengymnastik wurden nur teilweise übernommen, obwohl Ärzte und Physiotherapie versichert haben, dass diese Rechnungen von privaten Krankenkassen immer übernommen werden.