Mir gefallen die in aller Regel sehr freundlichen Mitarbeiter, die in aller Regel zügige Bearbeitungsdauer und die Gesundheitsangebote. Sehr nervig finde ich, dass ständig um kleine bis mittlere Erstattungsbeträge gerungen werden muss, da Sie und die Rechnungssteller die *** unterschiedlich auslegen. Dass das überhaupt möglich ist, ist für mich als Patientin nicht nachvollziehbar.