Die Erreichbarkeit ist nach wie vor katastrophal. Man wartet oft bis zu 10 Min. auf einen Ansprechpartner. Die Bearbeitungszeit von Anliegen ist viel zu lang, aktuell warte ich seit über 3 Wochen auf eine Bescheinigung, die ich schon mehrfach angemahnt habe. Insgesamt ist der Kundenservice unterirdisch !!!!!