Seit einigen Jahren bin ich verärgert darüber, dass die Bearbeitung der eingereichten und von mir bezahlten Arztrechnungen ca. 4 Wochen beträgt. Bei Nachfragen erhalte ich stets die Antwort, dass momentan ein durch hohes Aufkommen eingereichter Rechnungen ein Stau entstehe. Das bedeutet für mich, dass nicht genügend Personal eingestellt ist, um diesen ständigen Engpässen zu begegnen. Ich muss lange auf mein Geld warten, obwohl die Versicherung jeden Monat meinen Beitrag erhält und damit arbeiten kann. Dies ist ein Missstand, der unbedingt geändert werden sollte. Ansonsten bin ich mit den Leistungen der DBV sehr zufrieden.