Meine Bewertung mit 7/10 Punkten widerspiegelt einen freundlichen Kundendienst. Abzüge nehme ich vor für die für mich undurchsichtige Zuständigkeitsregelungen. Konkret wurde ich von einer Mitarbeiterin, die für ein neues Angebot zuständig war, zu einem weiteren Mitarbeiter verbunden, der wiederum für meinen weiteren Vertrag zuständig war um dann nochmal zu einer dritten Stelle weiterverbunden zu werden. Das ist für Nichtfachleute schon verwirrend.