Die erste Abschlagszahlung des Schadens ist zeitlich ok gewesen. Doch die danach eingereichten Unterlagen sind erst nach 3 Monaten bearbeitet worden, obwohl zwischendurch 3 mal telefonisch von unserer Seite nachgehakt wurde. Nach Eskalation an den Vorgesetzen der Schadensabwicklung kam Bewegung in die Sache. 3 Tage später wurden per E-Mail darüber informiert, dass unsere Mails bei dem Sachverständigen wegen technischer Probleme nicht bearbeitet worden sind. Eine sehr fragwürdige Erklärung...... Wir warten nun seit 3 Tagen auf Rückantwort des Sachverständigen.