Hohe Beiträge, Lange Wartezeiten auf Kostenrückerstattung trotz Nutzen des Online-Tools,Fehler in der Bearbeitung der Leistungsberstattung,keine Kulanz bei der Leistungserstattung, lange Wartezeiten bei der Telefonhotline, Schwierigkeiten mit den Axa-Partnern beim Bedarf an Hilfsmitteln