Ich hatte vor mehreren Wochen den telefonischen Kundenservice angerufen und habe nach einigen Minuten in der Warteschleife entnervt aufgelegt. Grund meines Anrufes war nämlich keine Frage zu einer aktuellen Versicherung, sondern zu einem Schreiben, welches ich von der AXA im Zusammenhang mit einer Versicherung bei der DBV erhalten hatte. Darin sollte ich ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen, was ich dann auch getan habe. Wirklich ärgerlich war aber, dass man niemals zuvor erfahren hatte, dass die DBV nun zu AXA gehört und man dann plötzlich diesem "neuen" Unternehmen irgendwelche Daten übermitteln soll. Das ist nicht gerade vertrauensfördernd! Auch die Google-Suche über die Zusammenhänge dieser Unternehmen ist nicht gerade einfach, da es tausende "***" des Konzerns gibt mit zig verschiedenen Adressen. Leider erinnert das eher an eine Briefkastenfirma, als an ein seriöses Versicherungsunternehmen...