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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
20.10.2018 | 11:39 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es werden immer wieder Beträge abgelehnt ohne eine nachvollziehbare Begründung zu nennen, z.B. wird genannt, dass die Ärztin einen zu hohen Satz abgerechnet hätte, ohne die konkrete Stelle in der Rechnung zu benennen und auf den tatsächlich abzurechnenden Satz hinzuweisen, so dass dies für mich nicht nachvollziehabr ist und ich mit der Krankenkasse überflüssige kraftzehrende Klärungen auf mich nehmen muss. Trotz Hinweises an die DBV trat dieser Fall nun erneut auf. Es werden Beträge abgelehnt, auf die ein Leistungsanspruch besteht, z.B. auf eine medizinisch notwendige Begleitperson bei einem Krankenhausaufenthalt, was ärztlich bestätigt wurde; auch auf der Internetseite der DBV ist aufgeführt, dass dies erstattet wird, trotzdem wird der Betrag fälschlicherweise abgelehnt, was bei mir den Eindruck erweckt, dass die Mitarbeiter, welche die Rechnung bearbeiten, hier nicht Bescheid wissen. Das alles ist sehr ärgerlich und vermeidbar bei der Abrechnung.
Es werden immer wieder Beträge abgelehnt ohne eine nachvollziehbare Begründung zu nennen, z.B. wird genannt, dass die Ärztin einen zu hohen Satz abgerechnet hätte, ohne die konkrete Stelle in der Rechnung zu benennen und auf den tatsächlich abzurechnenden Satz hinzuweisen, so dass dies für mich nicht nachvollziehabr ist und ich mit der Krankenkasse überflüssige kraftzehrende Klärungen auf mich nehmen muss. Trotz Hinweises an die DBV trat dieser Fall nun erneut auf. Es werden Beträge abgelehnt, auf die ein Leistungsanspruch besteht, z.B. auf eine medizinisch notwendige Begleitperson bei einem Krankenhausaufenthalt, was ärztlich bestätigt wurde; auch auf der Internetseite der DBV ist aufgeführt, dass dies erstattet wird, trotzdem wird der Betrag fälschlicherweise abgelehnt, was bei mir den Eindruck erweckt, dass die Mitarbeiter, welche die Rechnung bearbeiten, hier nicht Bescheid wissen. Das alles ist sehr ärgerlich und vermeidbar bei der Abrechnung.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein