| 25.10.2018 | 14:42 Uhr VerifiziertUnzufriedenheit mit der DBV besteht bei der Leistungsabrechnung in jüngster Zeit. Die wurde bereits im März 2018 schriftlich beanstandet und man teilte mir mit, dass dies ein vorübergehender Mangel sei, der jedoch schnellstens beseitigt würde. Jetzt, im Oktober 2018, besteht immer noch das gleiche Problem. Ein Teil der eingereichten Rechnungen werden innerhalb einer Woche abgerechnet, wobei es hier meist um einzeln eingereichten Rechnungen handelt, für den andere Teil (gesammelte Rechnungen), benötigt man ein Zeitfenster von 4 Wochen für die Berechnung. Hier stellt man sich die Frage, ob nicht alle Rechnungen zur Einzelberechnung eingereicht werden sollten, was für die Berechnung sicherlich ein Mehr an Arbeit bedeuten würde. Aktuell aber dauert die Berechnungen sogar bei eingereichten Einzelrechnungen auch länger. Fazit, die Bearbeitung der Rechnungen hat sich immer mehr verschlechtert, obwohl dies mit dem neuen System (elektr. Einreichung) schneller gehen sollte. Unzufriedenheit mit der DBV besteht bei der Leistungsabrechnung in jüngster Zeit. Die wurde bereits im März 2018 schriftlich beanstandet und man teilte mir mit, dass dies ein vorübergehender Mangel sei, der jedoch schnellstens beseitigt würde. Jetzt, im Oktober 2018, besteht immer noch das gleiche Problem. Ein Teil der eingereichten Rechnungen werden innerhalb einer Woche abgerechnet, wobei es hier meist um einzeln eingereichten Rechnungen handelt, für den andere Teil (gesammelte Rechnungen), benötigt man ein Zeitfenster von 4 Wochen für die Berechnung. Hier stellt man sich die Frage, ob nicht alle Rechnungen zur Einzelberechnung eingereicht werden sollten, was für die Berechnung sicherlich ein Mehr an Arbeit bedeuten würde. Aktuell aber dauert die Berechnungen sogar bei eingereichten Einzelrechnungen auch länger. Fazit, die Bearbeitung der Rechnungen hat sich immer mehr verschlechtert, obwohl dies mit dem neuen System (elektr. Einreichung) schneller gehen sollte. Würde Bank weiterempfehlen Ja |




Verifiziert


