Die Abrechnung über Axa "meine Gesundheit" ist perfekt: hierfür eigentlich 5 Sterne. Abzug: Die Betreuung und Beratung durch die Kundenbetreuer ist allerdings eine Katastrophe: Der Betreuer kann nicht oder will sich nicht die Mühe machen eine Auskunft über Vetragsanpassungen abzugeben, die sich z.B. daraus ergeben, dass ein Kind nach Ende der Beihilfe seinen Vertrag von *** auf ***% und der Vater von *** auf ***% aufstocken muss. Komplettes Versagen und Unwillen in einem Routinefall.