Die Abwicklung und Bearbeitung über unsere Vertreter im Büro *** ist hervorragend und würde 10 Punkte erhalten. Die Kommunikation mit AXA ist nicht so gut, weil - unser Hausratschaden war Mitte August und wurde auch sehr zeitnah gemeldet, nachdem die Beurteilung der Elektrofirma vorlag. - Axa hat erst Anfang Oktober einen Gutachter gesendet. Bis dahin haben wir keinerlei Informationen zum Bearbeitungsstand erhalten - Nach der Begutachtung kam wieder keinerlei Info über die Schadensabwicklung - Erst durch Nachfragen über unsere Agentur, wurde der Agentur mitgeteilt, dass der Schaden frei gegeben wurden. - Weitere 2 Wochen später war die Zahlung auf unserem Konto. - Auf eine Information zur Zahlung warten wir bis heute - 29.10.2018