Die Informationen, die AXA online oder schriftlich zur Verfügung stellt sind sehr dürftig. Die Antwortzeit auf selbst einfache Nachfragen liegt bei durchschnittlich 14 Tagen oder mehr. Teilweise wird nichteinmal der Eingang der Anfragen bestätigt. Selbst wenn die Tarife attraktiv wären (was sie nicht sind) ist die Kommunikation mit den Kunden so dürftig (wenngleich nicht unfreundlich), dass ich es nicht bereue meine Versicherung aufgelöst zu haben.