In der Regel schnelle Bearbeitung! Nicht immer ganz zufrieden bin ich damit, dass die Axa, mitunter für meinen Geschmack zu kleinlich entschiedet und es mir überlässt, mich mit meinen Ärzten darüber auseinanderzusetzen, welche Leistungen im Detail bei der Axa wie erstattungsfähig sind und welche nicht oder nur anteilig. Das nervt wirklich, denn weder der Arzt noch ich kennen im Detail die seitenlangen Leistungskataloge. Darüber hinaus werden mir immer wieder Leisrungen nur anteilig erstattet, obwohl mir die Axa vor Jahren schriftlich bestätigt hat, dass sie meinen langjährigen Hausarzt (Internist) als Allgemeinarzt anerkennt und seine Übverweisungen zu Fachärtzten akzeptieren. Regelmäßig muss ich hinterlaufen, damit das nachträglich korrigiert wird.