Grundsätzlich bin ich mit der AXA sehr zufrieden. Die Bearbeitungszeit ist kurz, das istnbei mir wichtig, weil ich hohe Rechnungen bekomme. Allerdings bin ich mit den Abrechnungen nicht immer zufrieden. So wurde bei meiner letzten Abrechnung der Betrag für ein Rezept ohne Begründung nicht erstattet. Telefonisch ist sehr,schlecht jemand zu erreichen. Darauf habe ich gemailt und nach einigen Tagen wurde das Geld erstattet, allerdings ohne Anschreiben, ohne Erklärung oder Entschuldigung. Dieses sehr teure Medikament muss ich dauerhaft nehmen, es ist lebenswichtig gegen meine Leukämie. Nun,weiß.ich nicht, ob das wieder passieren wird. Ich trage seit mehreren Jahren zwei Kochlearimplantate und benötige dafür in,der Woche 10 Batterien, die mir bisher immer erstattet wurden, wenn die Beihilfe zählt, was sie auch tut. Der Beleg wurde immer beigelegt. Bei einer der letzten Abrechnungen bekam ich die Nachricht "konnte noch nicht entschieden werden". Das ist nun schon lange her.