Meines Erachtens dauert die Bearbeitung immer noch zu lange von Einreichung der Unterlagen bis zur Auszahlung. Im Vergleich zu anderen PKV en in meinem Bekanntenkreis wird bei AXA „stramm“ gekürzt, obwohl nach Rücksprachen mit den Verrechnungsstellen die Forderungen berechtigt sind und erstattbar sind. Die elektronische AXA ist sehr umständlich. Hier ist dringend eine Verbesserung notwendig.