Bearbeitungen der eingereichten Rechnungen dauern zu lange, gerne auch mehr als 3 Wochen. Erstattungen ebenfalls schleppend, oft auch um jene Kleinigkeiten gekürzt, für die sich ein Rechtsstreit nicht lohnt. Neuerdings bei Vollerstattung mit dem Vermerk "papierlos" auf dem Kontoauszug, also kein Schreiben mit Erstattungsbeleg mehr. Letzter Erstattungsantrag vom 19.10.18. Bis heute Sendepause.