Die Leistung der Versicherung ist generell leider nicht ausreichend, da zu gleichen Konditionen die Versicherungsleistung der Konkurrenz teils deutlich besser sind. Auch die Begleichung normaler Rechnungen, die auf dem Online-Portal eingereicht werden, dauert teils mehrere Wochen und werden letztendlich erst dann erfüllt, nachdem der Kunde selbst einen Kundenbetreuer kontaktiert und diesen über in Bälde fällige Rechnungen informiert. In diesem Sinne führt die mangelhafte Leistung des Unternehmens dazu, dass der nächstmögliche Kündigungstermin wahrgenommen wird.