Ich hatte angerufen, weil ich bestimmte Unterlagen über meine Krankenkassenbeiträge von 2014 bis Heute für meinen Arbeitgeber brauchte. Der sehr freundliche Mitarbeiter bestätigte sofort, daß die Unterlagen im System sind. Er teilte mir mit, das ein Brief mit den aktuellen Zahlen sofort an mich rausginge, die Zahlen der vergangenen Jahre jedoch von Hand zusammengestellt werden müssten, und das dieser Brief erst einen oder zwei Tage später abgeschickt werden könnte. Wenige Tage später trafen genau die richtigen Unterlagen wie beschrieben ein.