Manchmal hat man lange Wartezeiten oder muss nochmal anrufen. Aus dem (europäischen) Ausland komme ich in der Regel nicht durch, obwohl die AXA-Service-Nummer eine normale Festnetznummer ist. Wenn ich durchkomme, habe ich normalerweise immer einen kompetenten Mitarbeiter am Telefon, der mir weiterhelfen kann. Das ist wirklich positiv. :-)