Ich habe einen kompetenten Sachbearbeiter vor Ort, der mich gut berät. Bei meinem letzten Telefonat mit der DBV habe ich -das 1. Mal seit dem Versicherungsbeginn 2010- eine kompetente und nette Beraterin erreicht. Ich habe schon telefonische Anfragen nicht durchgeführt, da die Berater unfreundlich und zum Teil auch unverschämt gewesen sind. Für meine Belange kontaktiere ich daher lieber den Berater vor Ort.