Ich musste für meine Tochter eine Bescheinigung nachreichen gemäß § *** - diese habe ich über die App online unverzüglich durchgeführt. Die Änderung in meinem Vertrag wurde bis zum heutigen Tag nicht durchgeführt. Ich habe in der Zwischenzeit schon zweimal angerufen und um Änderung gebeten. Ich habe den Eindruck dass die online Fragen und hochgeladenen Daten einfach nicht bearbeitet werden. Das ist schade