schlechte Erfahungen mit Aussendienstmitarbeitern - kein proaktives Vorgehen - Terminwunsch erst in 2 Monaten realisierbar? - keine kompetenten Aussagen (hat mich viel geld gekostet) Wunsch: proaktive Zugehen auf Kunden, mind. 1x/Jahr, um Verträge zu überprüfen, bzw. ggf. anzupassen. Es entsteht der Eindruck, dass mit der Unterschrift unter den Vertrag Folgekontakte nicht erwünscht sind. Schade