Ich war einmal sehr zufrieden mit AXA. Mit den Produkten ansich, aber auch mit meinem persönlichen Ansprechparter und auch der Kundenhotline, das hat sich aber grundlegend geändert. Ich habe an meinen persönlichen Ansprechpartner Nachrichten gesendet und wochenlang keine Antwort bekommen, habe mich wieder gemeldet und wieder kam keine Antwort. Dann habe ich die AXA Hotline angerufen, wo mir sofort geholfen wurde (so dachte ich). Dann hat mich doch nach etlichen Wochen mein Ansprechpartner angerufen und nachgefragt und dabei kam raus, dass der Mitarbeiter eben doch nichts ins System eingegeben hat, wie er es angekündigt hat. Schlussendlich lief dann alles schief und es wurde nichts zu meiner Zufriedenheit erledigt. Das ist alles sehr enttäuschend und kam leider nicht zum ersten Mal vor. Deshalb passt es für mich mit der AXA nicht mehr