Grundsätzlich war ich mit der Axa/ Kundenservice bisher zufrieden. Neuerdings fällt mir aber auf, dass es sehr schwierig ist jemanden im Kundenservice zu erreichen ( lange Wartezeit, oft bis zu 8 Minuten!!). Die letzten zwei Gespräche waren dann auch nicht zufriedenstellend, da die Telefonberater auffällig unfreundlich und kurz angebunden waren und keine konkreten Aussagen zu meinem Tarif geben könntent. Hab mittlerweile keine Lust mehr bei Fragen anzurufen, obwohl es manchmal unausweichlich ist, da ich ein Laie bin. Außerdem habe ich auch den Eindruck, dass mir mittlerweile bei den Abrechnungen mehr gestrichen wird als vorher.