Problematisch ist leider immer wieder die Regulierung von eingereichten Rechnungen. Hier sind teilweise Wartezeiten bis zu 4 Wochen. Bei manchen Rechnung muss ich in Vorleistung gehen, da die Zahlungsfrist relativ kurz ist. Die Freundlichkeit der telefonischen Beratung ist leider sehr unterschiedlich. Manche Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent, andere sind unfreundliche und in meinen Augen inkompetent. Es gibt immer wieder widersprüchliche Antworten zu Fragen.