Ihr Sachbearbeiter sollte mich auklären, wie es in meinem Fall mit dem sog. "Primärarzt"-Prinzip aussieht. Das Problem: er nahm sich nicht die Zeit, meine Erläuterungen zu Ende anzuhören, viel mir stattdessen ständig ins Wort und es entstand ein ziemlichen Durcheinander. Ich denke bei ihm genauso wie bei mir. Am Ende bekam ich dann noch die Auskunft, dass die Klinik für meine bevorstehende OP einen Kostenübernahmeantrag einreichen müsse. Nachdem ich mich dort in der Verwaltung erkundigt hatte und man von dort Rücksprache mit der AXA gehalten hatte, war klar, dass von meiner Seite kein weiteren Schritte erforderlich waren. Also, insgesamt war das Ergebnis des Gesprächs eher verwirrend, als hilfreich. Daher meine schlechte Note, die sich ausschließlich auf dieses Telefonat bezieht. MfG ***