Ich hatte in den vergangenen 8 Tagen zwei Mal telefonischen Kontakt mit der AXA. Beim ersten Gespräch, in dem es um eine allgemeine Frage zur Abrechnung ging, wurde ich sehr zuvorkommend und informativ beraten. Die Dame konnte alle meine Fragen beantworten und ich war sehr zufrieden. Beim heutigen zweiten Gespräch mit Ihrer "Technikabteilung" stellte sich das allerdings etwas anders dar. Es ging darum, dass ich eine Frage zu meinem "MYAXA-Zugangskonto" hatte. Die Kollegin war recht unwirsch und sehr unfreundlich. Ich hatte das Gefühl, als ob ich sie "gestört" hätte. Grundsätzlich finde ich es sehr hilfreich, dass man über die AXA mit einem telefonischen Ansprechpartner verbunden wird und sich nicht nur durch diverse Internet-Seiten "durchklicken" muss.