Umgang mit Patientendaten - fremde Daten (einer fremden Person) an mich gesendet. Mein Erstattungsgeld an eine andere Person überwiesen. Dessen Bankdaten mir zugeordnet. Erst die Dame am heutigen Tag hat uns sehr geholfen, unser Anliegen in eine Beschwerde zu verwandeln, damit wir Hilfe erfahren würden bei der falschen Abrechnung und falschen Daten. Einmal auf meine Mail gar nicht reagiert und die letzten Male eines Rückrufs sind nicht erfolgt. Heute die Dame hat dafür gesorgt, das unsere Fragen beantwortet wurden und die Erstattung endlich an uns geht.