In meinem Vertrag steht, dass ich bei einem Kaskoschaden zu einer Vertragswerkstatt muss. Daran habe ich mich gehalten und bin zu einer Vertragswerkstatt. Nun muss ich eine erhöhte Selbstbeteiligung zahlen, da es bei Glasschäden wohl ganz andere Werkstätten sind. Die nicht sehr nette Dame am Telefon sagte mir, dass die Werkstatt in der ich war nur für Karosserieschäden zuständig ist. Ich finde es ist eine ganz freche Leistung ***. Am besten formulieren Sie Ihre Verträge so, dass hervorgeht, dass es für jeden Schaden eine andere Werkstatt gibt um es für Sie so günstig wie möglich zu halten. Ich bin frustriert, enttäuscht und sauer! AXA - NIE WIEDER!