Der telefonische Kundenservice war freundlich. Ich musste nicht lange warten, bis mein Anruf beantwortet wurde. Allerdings wurde mir am Telefon eine falsche Auskunft erteilt, die dazu führte, dass ich nun keine Kostenerstattung erhalten habe. Da ich extra vor der Behandlung das in diesem Telefonat abgeklärt hatte und nun auf den Kosten komplett sitzen bleibe, führt zu einer entsprechend schlechten Bewertung.