Absolut nicht kundenorientiert. Für den Kunden benötigte Information (hier: ist Kündigungsschreiben überhaupt eingegangen, wird Kündigung bearbeitet ?) erfolgt nicht zeitnah und nur auf telefonischer Nachfrage des Kunden. Eine zweite telefonische Nachfrage am 26.11. (hier: Beitragsfreistellung bis Versicherungsende; ist Schreiben eingegangen, wird es bearbeitet ?) mit sehr unfreundlicher "Beraterin" . Fazit: nein danke, nie wieder ...