Der Grund meines Anrufes war eine Möglichkeit zum Wechsel in einen anderen Krankenkassentarif zu prüfen. Erstaunlicherweise gab es keine große Wartezeit bis mein Anruf an eine Mitarbeiterin durchgestellt wurde. Die Mitarbeiterin war sehr hilfreich und nett. Ich hatte das Gefühl sehr gut beraten wurden sein. Besten Dank.