Ich habe im September Rechnung zur Gutschrift eingereicht. Statt *** € bekam ich ohne Begründung lediglich *** € erstattet. Ein Brief dazu kam bei mir nie an. Meinem Wunsch nach einer eMail nebst PDF wurde trotz dreimaliger Aufforderung nicht nachgekommen. Mein Login bei AXA funktioniert aufgrund eines technischen Fehlers auf der Seite nicht. Auch das habe ich kommuniziert, ohne Rückmeldung. Mein Grundproblem ist bis heute nicht geklärt.