Guten Tag, ich hatte bzgl. der privaten Krankenversicherung meines Bruders wie auch mit meiner KFZ Haftpflichtversicherung mit der Axa und dem Kundenservice zu tun und kann leider absolut nichts positives berichten. in beiden fällen war es sehr mühsam und man ist letztendlich auf sich alleine gestellt. daher auch der Wechsel zu anderen Versicherern