Unwissenheit des Kundenservice meine Fragen betreffend des Leistungsumfang meiner PKV in der Schwangerschaft und des Vorgehens während des Mutterschutzes/Elternzeit: keine konkrete Antwort auf meine Fragen. Hat Antworten, die er genannt hat nur abgelesen oder zu wissen was sie bedeuten. Insgesamt keine Auskunftsqualität. Hätte mir den Anruf auch sparen können. War aber sehr freundlich-das hat seine Unwissenheit leider jedoch nicht kompensiert oder ausgeglichen. Ich hätte mir gewünscht, dass ich an jemand weiter verbunden werde, der über über mein Fragethema Bescheid weiß. Man hätte mir und ihm einen großen Gefallen getan!