Der erste Herr unter der allgemeinen Nummer war sehr freundlich , kompetent und hilfsbereit. Die Dame die ich danach in der Abteilung für Online Verträge hingegen hatte, war kurz angebunden, nicht wirklich freundlich und sie schien genervt mir die gewünschte Info zu meinem Vertrag rauszusuchen. Wenn man die gewünschten Infos nicht unter der Vertragsnummer auf der AXA Seite findet, sollte der Telefonservice kompetente Auskunft geben können und nicht genervt rüberkommen. Ansonsten würde es helfen Infos über eine Autoversicherung rechtzeitig (ENDE NOV) rauszugeben, auch wenn es keine Erhöhung gibt.