Ich hatte den Telefonservice nach Hinweis des Webkalkulators kontaktiert. Positiv nahm ich die Kompetenz des Supportmitarbeiters wahr, der mir schnell und freundlich meine Frage beantworten konnte. Negativ empfand ich das Angebot, dass ich fuer einen potentiellen Gebrauchtwagenkauf erhielt. Es war, mir nicht nachvollziehbar, signifikant hoeher als mein bisheriger Vertrag fuer ein vergleichbares Fahrzeug. Ein Vergleichangebot der *** fiel deutlich guenstiger aus. Mir draengt sich der Eindruck einer Bestandkundenbenachteiligung auf.