Wechsel meiner Verträge zu einer anderen Agentur ist nach Umzug nicht möglich, da die neue Agentur der alten Ablösesummen zahlen muss. Nach 48 Jahren, erst mit ***, dann in der AXA schafft es die AXA, allein durch selbstgeschaffene Bürokrataiedas Kundenverhältnis völlig zu zerrütten. Mit einem Ansprechpartner 300 km weit weg kann ich gleich zum (günstigeren) Direktversicherer gehen. Hinzu kommt, dass ausgerechnet der Kundenbetreuer in ***, ***, mich schon zwei Mal gezielt hat *** wollen. Die Reaktionen der AXA und der DBV auf die Beschwerden waren sehr verhalten. Ich fühle mich als Kunde nicht mehr gewertschätzt.