Wenn man Zeit hat und ein paar Minuten auf seine Antwort warten kann, gibt es keinerlei Beschwerdegründe. In meinem Fall habe ich mehrfach anrufen müsen, um eine Antwort zu bekommen, da ich jedes Mal die automatische Ansage für ein hohes Anruferaufkommen bekommen habe. War wahrscheinlich einfach nur Pech genau die Zeiten getroffen zu haben....