Nach einem "Startproblem - der vorgesehene Betreuer war auf dem Sprung in den Urlaub - hat alles sehr gut geklappt. Jede Frage wird schnell geklärt. Mit *** wurde uns eine sehr kompetente Firma vermittelt, deren Vertreter immer freundlich und lösungsorientiert tätig war. Wir hatten nie den Eindruck, daß von AXA-Seite versucht wurde, möglichst "billig" davonzukommen.. Dabei war unsere Ansprechpartnerin auch sehr flexibel, sodaß wir statt den "alten" Zustand herzustellen, auch Fliesen als neuen Bodenbelag verwenden konnten. Wir fühlten uns nie zu einer bestimmten Entscheidung gedrängt. Dies hat uns auch veranlaßt, den Versicherungsschutz durch AXA anzupassen und zu verlängern.Unsere Erfahrungen sind also uneingeschränkt positiv. Dies gilt auch für die Sanierungsfirma und deren Leute.