Trotz Kostenreduzierung für Kosten, die mir erstattet würden, habe ich kein Ausgleich bekommen. Kunden, die bemüht sind Kosten einzusparen, aber es an Formalitäten scheitert, empfindet es nicht kundenfreundlich. Da brauche ich mir auch zukünftig Mühe geben und produziere Kosten , wenn es mir zu steht