Das die Schadensübernahme versprochen wurde, von den Versicherungsberatern und dem Schadensgutachter von AXA der den Unfallhergang vor Ort untersuchte. Doch danach wurde von einem Mitarbeiter der Schadensabteilung die Schadensübernahme verweigert, sehr enttäuschend, wie man mit Kunden umgeht die schon seit über 30 Jahren treu sind.