Die Schadensabteilung hat uns mehrfach mitgeteilt das unsere Versicherung inaktiv sei, erst durch persönlichen Kontakt mit unserer Bearbeiterin konnte der Sachverhalt weitergegeben werden das die Versicherung nicht inaktiv ist und nie war, wie es zu der Aussage diebzüglich kam ist uns nicht bekannt, jedoch hatten wir durch die Schadensabteilung einen Grossteil des Tages verschwendet...unsere Sachbearbeiterin war hindes mehr als Kompetent und hat sich wirklich für uns eingesetzt.